Fallstudie: chatten lovade men e-posten avgjorde saken
En svensk spelare som vände sig till supporten efter ett bonustvist fick två helt olika besked inom loppet av ett dygn. Chatten svarade snabbt och vänligt att “det löser sig, vi fixar det här”. E-postsvaret, som kom dagen därpå, sa nej. Det är en liten historia med en stor lärdom: när ett casino utan svensk …
Fallstudie: chatten lovade men e-posten avgjorde saken Read More »